Pourquoi dois-je souscrire à un nouveau contrat si j'ai déjà le même produit au format papier ?

Nos contrats sont liés au produit et à son format (papier ou électronique) et non pas à votre entreprise. Cela signifie qu'être client chez Pluxee pour le même produit au format papier ne vous permet malheureusement pas de commander sa version électronique.

Vous devez préalablement souscrire à un nouveau contrat spécifique pour ce nouveau format. Une fois ce nouveau contrat passé, le produit dans sa version électronique sera disponible à la commande sur votre compte Pluxee Clients Portal ou chez votre Secrétariat social.

Ex : Si vous commandiez précédemment des éco-chèques au format papier, vous devez dorénavant souscrire à un contrat pour les éco-chèques électroniques.