Les réponses à vos questions
Vous avez une question ou souhaitez plus d'informations ? Dites-nous en plus à votre sujet afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution.
Les chèques belges sont-ils valables à l’étranger ?
Non. Les chèques belges sont soumis à la loi belge qui stipule qu’ils ne peuvent être utilisés qu’en Belgique.
Comment commander le Pluxee Sport & Culture?
Le processus de commande du Pluxee Sport & Culture est le même que pour tous les autres produits Pluxee. Il peut se faire sur Pluxee Clients Portal : via Excel en téléchargeant le nouveau template ‘Pluxee Sport & Culture’, manuellement ou via un fichier XML.
Quelle est la durée de validité du Pluxee Sport & Culture?
Les chèques Sport & Culture chargés depuis le 1er juillet 2024 sont valides 15 mois à partir de leur date de chargement sur la carte des bénéficiaires.
A quel moment commander Pluxee Sport & Culture?
Depuis le 14 mai 2024, vous pouvez commander Pluxee Sport & Culture tout au long de l'année sans aucune distinction. Sa validité est de 15 mois à partir du moment où les chèques sont chargés sur la carte de vos employés.
Qu'est-ce qui change à propos du chèque Sport & Culture ?
Depuis le 1er juillet 2024, Pluxee Sport & Culture offre une nouvelle expérience à vos collaborateurs :
- Durée de validité : 15 mois (à partir du moment où les chèques sont chargés sur la carte).
- Réseau de commerçants élargi : Walibi & Bellewaerde ont déjà rejoint notre réseau et d'autres commerçants seront ajoutés dans un avenir proche.
- Facile à utiliser : une carte pour tous les produits Pluxee.
- Possibilité de prolonger la validité des chèques de trois mois au-delà de leur date d’expiration.
Le Pluxee Sport & Culture est-il disponible sur la Pluxee Card ?
Oui. Depuis le 14 mai 2024, les commandes de Pluxee Sport & Culture sont chargées sur les cartes Pluxee/Sodexo de vos employés.
Certains de mes collaborateurs ont encore du Pluxee Sport & Culture QR code. Que doivent-ils faire ?
Vos collaborateurs ne doivent rien faire de spécial. Leur solde de Pluxee Sport & Culture 'QR code’ restera à leur disposition et ils pourront continuer à l'utiliser comme ils en ont l'habitude jusqu’au 31 décembre 2024.
Parallèlement, ils auront également les nouveaux chèques Sport & Culture sur leur carte Pluxee/Sodexo. Les deux formats vont donc coexister pendant un certain temps.
Aucun montant de ‘Pluxee Sport & Culture QR code’ ne sera transformé en ‘Pluxee Sport & Culture Card’.
Le Pluxee Sport & Culture est-il exonéré de cotisations sociales ?
Oui, le Pluxee Sport & Culture est exonéré à 100 % de cotisations sociales (à condition que les conditions spécifiques prévues par la législation soient respectées). Il s’agit donc d’un moyen idéal pour promouvoir le bien-être mental et physique de vos employés.
Où peut-on dépenser les Pluxee Sport & Culture ?
Consultez la liste des points d'acceptation sur l’app Pluxee BE ou sur notre site utilisateurs.
Je commande habituellement le Pluxee Sport & Culture digital (QR code). Mon entreprise doit-elle adapter la CCT/CIT au Pluxee Sport & Culture sur la carte ? Et mon contrat actuel doit-il être adapté ?
Votre convention collective de travail (CCT) doit en effet être adaptée. Pour les entreprises qui ne sont pas soumises à une CCT, une convention individuelle de travail (CIT) peut être signée entre l'employeur et le salarié. Pour vous aider, Pluxee a prévu deux modèles de convention :
Votre contrat sera quant à lui automatiquement adapté lors du paiement de votre prochaine facture de Pluxee Sport & Culture.
Quel est le montant maximal de Pluxee Sport & Culture que je puisse octroyer à mes collaborateurs ?
Vous pouvez offrir un montant maximal de 100 € par an en chèques Sport & Culture à vos collaborateurs.