Les réponses à vos questions

Les avantages extralégaux sont fiscalement très intéressants par rapport à une augmentation du salaire brut. Ils permettent à vos clients d’optimiser le package salarial de leurs employés pour renforcer leur pouvoir d’achat.

 Pluxee propose une large gamme d’avantages extralégaux qui s’adapteront aux besoins de vos clients :

• Les chèques-repas Pluxee Lunch
• Les éco-chèques Pluxee Eco
• Les chèques cadeaux Pluxee Cadeau
• Les chèques sport et culture Pluxee Sport & Culture
• La prime pouvoir d’achat Pluxee Consumption
• Pluxee Mobility, notre solution de mobilité

Vos clients ayant le statut de dirigeant d’entreprise indépendant peuvent également s’octroyer des Pluxee Lunch, Pluxee Eco, Pluxee Cadeau* et Pluxee Sport & Culture. (*seulement en cas de cadeaux d'affaires) 

En tant que partenaire de Pluxee, vous bénéficiez d’une personne de contact permanente et de l’accompagnement et conseils personnalisés de nos experts, Audrey et Kristof.

Grâce à notre portail partenaires en ligne, vous pouvez effectuer le suivi de vos clients 24/7 pour une gestion facile et rapide.  

Vous disposez aussi d’outils numériques pour vous et vos clients.

Enfin, vous avez droit à une compensation sur mesure.  

Et le tout, totalement gratuit en tant que partenaire privilégié de Pluxee ! 

Les chèques Sport & Culture chargés depuis le 1er juillet 2024 sont valides 15 mois à partir de leur date de chargement sur la carte des bénéficiaires.

Depuis le 14 mai 2024, vous pouvez commander Pluxee Sport & Culture tout au long de l'année sans aucune distinction. Sa validité est de 15 mois à partir du moment où les chèques sont chargés sur la carte de vos employés.

Consultez la liste des points d'acceptation sur notre site utilisateurs et très prochainement sur l’app Pluxee BE.

Votre convention collective de travail (CCT) doit en effet être adaptée. Pour les entreprises qui ne sont pas soumises à une CCT, une convention individuelle de travail (CIT) peut être signée entre l'employeur et le salarié. Pour vous aider, Pluxee a prévu deux modèles de convention :

• CCT Pluxee Sport & Culture
• CIT Pluxee Sport & Culture

Votre contrat sera quant à lui automatiquement adapté lors du paiement de votre prochaine facture de Pluxee Sport & Culture. 

Vos collaborateurs ne doivent rien faire de spécial. Leur solde de ‘Pluxee Sport & Culture (QR code)’ restera à leur disposition et ils pourront continuer à l'utiliser comme ils en ont l'habitude jusqu’au 30 septembre 2024.

Parallèlement, ils auront également les nouveaux chèques Sport & Culture sur leur carte Pluxee/Sodexo. Les deux formats vont donc coexister pendant un certain temps.

Aucun montant de ‘Pluxee Sport & Culture (QR code)’ ne sera transformé en ‘Pluxee Sport & Culture (Card)’.

L'objectif de ces chèques consommation est d'augmenter le pouvoir d'achat des salariés.

Par conséquent, la prime de pouvoir d'achat peut être utilisée dans un large réseau de commerçants de notre réseau de produits alimentaires et écologiques.

Vous trouverez la liste des commerces qui les acceptent sur notre site Pluxee.be.

En choisissant Pluxee, vos clients bénéficient de l’expertise du premier partenaire mondial pour les avantages et l’engagement des collaborateurs. Nous leur offrons des solutions de qualité :

• Tous leurs avantages extralégaux rassemblés sur une seule carte : la Pluxee Card, produite en rPVC en Europe (la seule carte du marché !)
• Un large réseau de commerces partenaires, avec la possibilité de payer via Payconiq, en ligne et sur les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo et Takeaway)  
• L’application Pluxee BE leur permet de consulter leur solde, gérer leurs transactions et leur code PIN facilement

Pluxee aide vos clients à résoudre leurs défis en matière de Ressources Humaines et à profiter encore plus de ce qui compte vraiment dans la vie. 

Vous trouverez la liste des commerces acceptant la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) sur l'application Pluxee BE et le site Pluxee.be.  

Rendez-vous sur notre site utilisateur Pluxee pour retrouver toutes les réponses à vos questions !

Depuis le 1er juillet 2024, Pluxee Sport & Culture offre une nouvelle expérience à vos collaborateurs :

• Durée de validité : 15 mois (à partir du moment où les chèques sont chargés sur la carte).
• Réseau de commerçants élargi : Walibi & Bellewaerde ont déjà rejoint notre réseau et d'autres commerçants seront ajoutés dans un avenir proche.
• Facile à utiliser : une carte pour tous les produits Pluxee.
• Possibilité de prolonger la validité des chèques de trois mois au-delà de leur date d’expiration. 

Oui. Depuis le 14 mai 2024, les commandes de Pluxee Sport & Culture sont chargées sur les cartes Pluxee/Sodexo de vos employés.

Pluxee Sport & Culture digital est disponible au format électronique et fonctionne via un QR code/code-barres qu’il vous suffit de scanner sur le smartphone de vos client·e·s ou sur papier s'ils l'ont imprimé.

• Pas besoin de terminal de paiement ! Vous scannez le QR code de votre client avec votre smartphone grâce à une app gratuite (Scan’r) disponible sur l’App Store et Google Play.
• Possibilité de scanner aussi avec votre caisse enregistreuse.
• Acceptez aussi le Pluxee Sport & Culture sur votre eshop.
• Remboursement sous 48 heures.
• Pas de tracas administratif.

🎥 Vidéo : LE SPORT & CULTURE PASS DIGITAL

Activer le paiement avec Pluxee Sport & Culture dans votre e-shop

Vous pouvez accepter Pluxee Sport & Culture digital dans votre e-shop si votre PSP est Mollie, Ingenico, Buckaroo ou Pay.nl.

Votre PSP ne fait pas partie de cette liste ? Veuillez nous contacter.

Une fois que votre demande d’affiliation est approuvée, vous pouvez activer le Pluxee Sport & Culture auprès de votre PSP.

Le Pluxee Sport & Culture est disponible via notre partenaire Intersolve qui gère le processing des transactions.

Accepter Pluxee Sport & Culture dans votre point de vente

👉 Utilisez l’app gratuite Scan’r pour accepter le Pluxee Sport & Culture digital

• Téléchargez l’app Scan’r d’Intersolve sur votre smartphone disponible sur l’App Store et Google Play.
• Entrez vos identifiants Scan’r envoyés par e-mail par Pluxee.
• Vos collègues peuvent utiliser les mêmes identifiants pour se connecter à l’app Scan’r sur leur smartphone.
• Une fois identifié·e dans l’app Scan’r, vous pouvez accepter le Pluxee Sport & Culture digital.
• Dans l’app Scan’r, retrouvez une vue globale de toutes les transactions de votre point de vente.
• Vous avez différents points de vente ? Vous recevrez pour chacun d'entre eux des identifiants propres au point de vente. Ainsi, vous pourrez suivre les transactions par point de vente.

Téléchargez ici le guide d’utilisation de l’app Scan’r et conservez-le à portée de main près de votre caisse.

👉 Accepter le Pluxee Sport & Culture avec le scanner lié à votre caisse

• Votre système devra communiquer avec l’API de notre partenaire, Intersolve, qui se charge du processus des transactions. Vous pouvez contacter Intersolve à l’adresse suivante : spb@intersolve.nl (Sales and Project support).
• Après signature d’un NDA, ils vous communiqueront la documentation de l’API, mettront à votre disposition un environnement de test et vous apporteront le support nécessaire.
• La durée et la complexité de cette activation dépendent de votre fournisseur.
• En attendant l’activation, vous pouvez aussi accepter les paiements Pluxee Sport & Culture via smartphone ou tablette, grâce à l’application gratuite Scan’r.
• Contactez-nous une fois l’activation faite afin que nous puissions vous ajouter au réseau Pluxee Sport & Culture sur notre site Pluxee et application Pluxee.

✅ Il ne vous reste plus qu’à choisir Intersolve comme mode de paiement sur votre caisse et à scanner le QR-code ou code-barres de votre client·e à l’aide du scanner lié à votre système de caisse. 

Oui, c'est possible.

Chaque point de vente reçoit des identifiants qui peuvent être utilisés par différents employés. Dans l'application Scan'r , vous verrez ainsi un aperçu de toutes les transactions liées à votre point de vente.

Oui, c'est possible. Si votre e-shop propose aussi des produits non-éligibles, il faudra clairement identifier dans votre catalogue les produits éligibles. Cette identification devra être communiquée jusqu'à la phase du paiement afin que Mollie (ou Limonetik) puisse distinguer le montant éligible du montant total et proposer d'autres moyens de paiement au consommateur pour compléter le paiement du montant non-éligible.

Dans notre store locator sur Pluxee BE, une icône Payconiq apparaîtra sur la fiche de votre point de vente pour indiquer à vos client·e·s qu’ils peuvent régler leurs achats avec des chèques Pluxee (Pluxee Lunch) via Payconiq.

Vous recevrez gratuitement un kit de communication par la poste pour indiquer à vos clients qu’ils peuvent payer avec leurs Pluxee Lunch de façon mobile et vous pouvez à tout moment télécharger une affiche à imprimer !

Pour toute question, n'hésitez pas à rediriger votre client vers le service Consommateurs de Pluxee qui se fera un plaisir de l'aider.

Votre e-shop sera répertorié dans notre liste de partenaires sur notre site utilisateurs. Envoyez-nous votre logo, une image et un petit texte via cette page.

En tant que commerçant du réseau d’acceptation Pluxee, vous avez la possibilité de communiquer une offre promotionnelle sur notre site web. Contactez-nous pour plus d'informations.