Les réponses à vos questions
Vous avez une question ou souhaitez plus d'informations ? Dites-nous en plus à votre sujet afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution.
Quel est le délai de remboursement des Pluxee Consumption papier ?
Les chèques sont habituellement remboursés dans les 15 jours ouvrables.
À quelle adresse puis-je envoyer mes Pluxee Consumption papier ?
Pluxee / Input For You
Boulevard International 55 Building L
1070 Bruxelles
Les Pluxee Consumption non-utilisés ou périmés peuvent-ils être remboursés ou échangés ?
Les Pluxee Consumption ne sont ni échangeables ni remboursables et doivent être utilisés au plus tard le 31 décembre 2024.
Puis-je rendre de l'argent sur les Pluxee Consumption ?
Non. Le remboursement en espèces n'est pas autorisé.
Je veux accepter les Pluxee Consumption papier
Veuillez remplir ce formulaire pour accepter les chèques papier.
Une fois le formulaire rempli, vous pourrez nous envoyer les chèques papier pour un remboursement. Suivez cette procédure. Envoyez les chèques avec le bordereau de remise dûment rempli.
Comment me faire rembourser mes Pluxee Consumption papier ?
⚠️👉 Remplissez d'abord le formulaire afin que nous ayons les informations nécessaires pour pouvoir vous rembourser.
Ensuite, il vous suffit de renvoyer les chèques, proprement triés (non agrafés) avec le bordereau complété. Veuillez pour chaque chèque garder le coupon détachable comme preuve. Consultez la procédure.
Il est indispensable de nous donner votre numéro de TVA.
Adresse d'expédition :
Pluxee / Input For You
Boulevard International 55 Building L
1070 Bruxelles
Puis-je payer en ligne avec la prime pouvoir d'achat ?
Oui, il est également possible de payer en ligne avec la prime pouvoir d’achat.
Quels types d’achats sont autorisés avec la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) ?
L'objectif de ces chèques consommation est d'augmenter le pouvoir d'achat des salariés.
Par conséquent, la prime de pouvoir d'achat peut être utilisée dans un large réseau de commerçants de notre réseau de produits alimentaires et écologiques.
Vous trouverez la liste des commerces qui les acceptent sur notre site Pluxee.be.
Quelle est la durée de validité de la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) ?
Les Pluxee Consumption (prime pouvoir d’achat) sont valables jusqu'au 31 décembre 2024.
S’il leur reste un solde à cette date, les bénéficiaires ont encore trois mois (jusqu’au 31 mars 2025) pour réactiver leurs chèques et en bénéficier pendant trois mois supplémentaires. Cette réactivation peut se faire directement dans l’application Pluxee BE ou sur notre site utilisateurs.
Où peut-on utiliser la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) ?
Vous trouverez la liste des commerces acceptant la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) sur l'application Pluxee BE et le site Pluxee.be.
Est-il possible d'échanger ou de rembourser des Pluxee Consumption non-utilisés ou périmés ?
Non, les Pluxee Consumption ne sont ni échangeables ni remboursables et doivent être utilisés au plus tard le 31 décembre 2024.
S’il leur reste un solde à cette date, les bénéficiaires ont encore trois mois (jusqu’au 31 mars 2025) pour réactiver leurs chèques et en bénéficier pendant trois mois supplémentaires. Cette réactivation peut se faire directement dans l’application Pluxee BE ou sur notre site utilisateurs.
Que faire avec les chèques non-distribués ou non-utilisés après la date de validité ?
La validité de la prime pouvoir d'achat a été fixée par l'arrêté royal au 31 décembre 2024 et ne peut-être modifiée.
S’il leur reste un solde à cette date, les bénéficiaires ont encore trois mois (jusqu’au 31 mars 2025) pour réactiver leurs chèques et en bénéficier pendant trois mois supplémentaires. Cette réactivation peut se faire directement dans l’application Pluxee BE ou sur notre site utilisateurs.