Les réponses à vos questions
Vous avez une question ou souhaitez plus d'informations ? Dites-nous en plus à votre sujet afin que nous puissions vous proposer la meilleure solution.
Comment connaître mon numéro d'affiliation pour renvoyer mes chèques papier ?
Vous pouvez envoyer vos chèques accompagnés du bordereau sans y mentionner votre numéro d’affiliation. Cependant, il est alors INDISPENSABLE de nous indiquer votre numéro de TVA sur le bordereau.
Comment obtenir un nouveau bordereau de remise afin de renvoyer mes Pluxee Consumption?
Téléchargez le bordereau et imprimez-le avant de nous envoyer vos Pluxee Consumption.
J’ai renvoyé des Pluxee Consumption papier mais je n’ai pas encore reçu de remboursement. Est-ce normal ?
Votre remboursement ne peut être effectué que si vous vous êtes affilié préalablement au Pluxee Consumption. Si ce n'est pas le cas, remplissez le formulaire d'affiliation en ligne. Lorsque votre affiliation sera effective, nous procèderons au remboursement des chèques renvoyés.
Les délais de remboursement sont de 15 jours ouvrables.
Quel est le délai de remboursement des Pluxee Consumption papier ?
Les chèques sont habituellement remboursés dans les 15 jours ouvrables.
À quelle adresse puis-je envoyer mes Pluxee Consumption papier ?
Pluxee / Input For You
Boulevard International 55 Building L
1070 Bruxelles
Les Pluxee Consumption non-utilisés ou périmés peuvent-ils être remboursés ou échangés ?
Les Pluxee Consumption ne sont ni échangeables ni remboursables et doivent être utilisés au plus tard le 31 décembre 2024.
Puis-je rendre de l'argent sur les Pluxee Consumption ?
Non. Le remboursement en espèces n'est pas autorisé.
Je veux accepter les Pluxee Consumption papier
Veuillez remplir ce formulaire pour accepter les chèques papier.
Une fois le formulaire rempli, vous pourrez nous envoyer les chèques papier pour un remboursement. Suivez cette procédure. Envoyez les chèques avec le bordereau de remise dûment rempli.
Comment me faire rembourser mes Pluxee Consumption papier ?
⚠️👉 Remplissez d'abord le formulaire afin que nous ayons les informations nécessaires pour pouvoir vous rembourser.
Ensuite, il vous suffit de renvoyer les chèques, proprement triés (non agrafés) avec le bordereau complété. Veuillez pour chaque chèque garder le coupon détachable comme preuve. Consultez la procédure.
Il est indispensable de nous donner votre numéro de TVA.
Adresse d'expédition :
Pluxee / Input For You
Boulevard International 55 Building L
1070 Bruxelles
Puis-je payer en ligne avec la prime pouvoir d'achat ?
Oui, il est également possible de payer en ligne avec la prime pouvoir d’achat.
Quels types d’achats sont autorisés avec la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) ?
L'objectif de ces chèques consommation est d'augmenter le pouvoir d'achat des salariés.
Par conséquent, la prime de pouvoir d'achat peut être utilisée dans un large réseau de commerçants de notre réseau de produits alimentaires et écologiques.
Vous trouverez la liste des commerces qui les acceptent sur notre site Pluxee.be.
Où peut-on utiliser la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) ?
Vous trouverez la liste des commerces acceptant la prime pouvoir d'achat (Pluxee Consumption) sur l'application Pluxee BE et le site Pluxee.be.